ヒューマンスキルとは

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ヒューマンスキルとは


人間関係の構築などに求められる能力

従来から、従業員を採用するにあたっては、技術的な能力(例えばパソコンができる、仕事に必要な技術を身につけている、など)が求められていましたが、職場環境の激変に伴い、ヒューマンスキルを重視する傾向が強まっています。

対話力
人の話をよく聞いて理解する力や伝えたいことをきちんと相手に伝えられる話力など。


サービス精神
思いやりや、気配りなど、相手に「こうしたあげたい」「喜んでもらいたい」などの気持ちを具体的に行動に表す。


状況判断
その場にふさわしい行動を取れる適応力。察しの良さや協調性。


責任感
仕事を最後までやり遂げる力。逃げないこと。


学習能力
事実を受け止める力と向上心。


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